Terugbetalingsbeleid

RETOURBELEID

Wij hanteren een retourtermijn van 30 dagen. Dit betekent dat je 30 dagen de tijd hebt na ontvangst van je artikel om een retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet je artikel in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen: ongedragen of ongebruikt, met labels, en in de originele verpakking. Je hebt ook het aankoopbewijs of de bon nodig.

Om een retour te starten, kun je contact met ons opnemen via info@myschuttingen.nl. Let op: retourzendingen moeten worden verstuurd naar het volgende adres: Rijksstraatweg 91, 7383 AM Voorst, Nederland

Als je retour wordt geaccepteerd, sturen we je een retourlabel, samen met instructies over hoe en waar je je pakket kunt versturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder dat er eerst een retour is aangevraagd, worden niet geaccepteerd.

Voor vragen over retourneren kun je altijd contact met ons opnemen via info@myschuttingen.nl.

Schade en problemen Controleer je bestelling bij ontvangst en neem direct contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is, of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen, zodat wij het probleem kunnen beoordelen en oplossen.

Uitzonderingen / niet-retourneerbare artikelen Bepaalde soorten artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals bederfelijke goederen (zoals voedsel, bloemen of planten), artikelen op maat (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde items) en persoonlijke verzorgingsproducten (zoals schoonheidsproducten). Ook accepteren wij geen retouren van gevaarlijke materialen, brandbare vloeistoffen of gassen. Neem contact met ons op als je vragen of opmerkingen hebt over jouw specifieke artikel.

Helaas kunnen wij geen retouren accepteren op afgeprijsde artikelen of cadeaubonnen.

Ruilen De snelste manier om ervoor te zorgen dat je krijgt wat je wilt, is door het artikel dat je hebt te retourneren en, zodra de retour is geaccepteerd, een aparte aankoop te doen voor het nieuwe artikel.

Bedenktijd van 14 dagen binnen de Europese Unie Onverminderd het bovenstaande heb je, als de goederen worden verzonden naar de Europese Unie, het recht om je bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder opgaaf van redenen. Zoals hierboven vermeld, moet je artikel in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen: ongedragen of ongebruikt, met labels, en in de originele verpakking. Je hebt ook het aankoopbewijs of de bon nodig.

Terugbetalingen We laten je weten zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, en of de terugbetaling is goedgekeurd. Bij goedkeuring word je automatisch terugbetaald op je oorspronkelijke betaalmethode binnen 10 werkdagen. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en bijschrijft. Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds we je retour hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via info@myschuttingen.nl.